Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Informations sur l’entreprise
Nom de l’entreprise : Smiioo
Statut juridique et SIRET : 85326453900018
Siège social : Lyon
Contact : support@smiioo.fr | 07 60 34 85 22
Responsable légal : Srikanthan
2. Présentation des produits et services
Smiioo propose divers produits NFC, notamment des plaques, cartes, autocollants, cartes de visite, et porte-clés NFC. Les caractéristiques (dimensions, capacité, etc.) de chaque produit sont disponibles sur notre site pour consultation avant commande.
3. Disponibilité des produits
Les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. En cas de rupture de stock, le client sera informé au moment de la commande. Les ventes sont limitées à la France.
4. Tarifs et Paiements
- Prix : Les prix sont indiqués en Euros, hors taxes (HT) et toutes taxes comprises (TTC).
- Modes de paiement : Les paiements en ligne s’effectuent par carte bancaire (CB) au moment de la commande.
5. Livraison
- Délai de traitement et de livraison : 3 à 7 jours ouvrés. Les livraisons se font par La Poste.
- Retard de livraison : Si un produit n’est pas livré dans un délai de 20 jours après la date indicative, le client peut demander la résiliation de la commande. En cas d’annulation, les montants payés seront remboursés sous 14 jours.
6. Droit de rétractation et retours
Le client dispose d’un délai de 2 jours après réception pour signaler des défauts apparents (accompagnés de photos et preuves). Passé ce délai, les produits sont réputés conformes.
Délai de rétractation : Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, le client peut exercer son droit de rétractation sous 14 jours. Les retours sont aux frais du client, dans leur état d’origine et complets, et doivent inclure la facture d’achat.
Produits personnalisés : Si les produits ont été personnalisés par le client (par exemple, logos, lettres, chiffres et texte en couleur), le droit de rétractation est annulé, et aucun retour ni remboursement ne sera accepté.
7. Garantie et Responsabilité
Smiioo s’engage à remplacer ou rembourser les produits présentant des défauts de conformité ou des vices cachés dans le respect des articles L217-4 et suivants du Code de la Consommation. La responsabilité de Smiioo est limitée aux produits livrés et ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation.
8. Service Client
Pour toute assistance, le service client est disponible par email à support@smiioo.fr ou au 07 60 34 85 22.
9. Propriété intellectuelle
Le contenu du site Smiioo.fr, ainsi que les marques et logos, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle est interdite. Smiioo n’est affilié ni à Google, ni à Instagram, Facebook, ou Tripadvisor ; ses produits visent à encourager les avis et redirections sur ces plateformes.
10. Protection des données personnelles
Smiioo respecte les réglementations RGPD pour la gestion des données clients. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, rectification, et suppression de vos données en nous contactant.
11. Règlement des litiges et loi applicable
Pour toute réclamation, le client peut nous contacter ou recourir à une médiation. En cas de litige non résolu, les tribunaux compétents seront saisis.
Retours et Remboursements : Les produits peuvent être retournés sous 30 jours pour un remboursement ou échange, sous condition de conformité et à la charge du client. Les commandes personnalisées ne sont pas remboursables.